お客様サポート

はい、お客様のご希望や興味、体力、滞在時間などに合わせて、おすすめの観光スポットやルートをご提案しています。行きたい場所や興味のあることなどをお聞かせいただければ、ご希望に合わせたコースのご提案や、オリジナルのプライベートツアーなどのカスタマイズも可能です。お気軽にご相談ください。 おすすめパッケージツアーを見る ▶

はい、ツアー中に写真撮影をしていただけます。安全に配慮し、走行中の撮影は避けて、ガイドの案内に従って撮影してください。他のお客様が写り込む場合は、プライバシーにもご配慮ください。

路上への駐車は、撤去される場合があります。観光施設や駅などに設置されている「駐輪場」をご利用ください。  

天候や安全面を考慮し、ツアーの開催または中止を判断します。悪天候などにより中止となる場合は、事前にご連絡いたします。開催状況については、予約時の案内をご確認ください。

体調不良や自転車のトラブルなどで走行が難しくなった場合は、ガイドにお知らせください。状況を確認のうえ、必要に応じて対応をご案内します。安全を最優先に対応いたしますので、無理をせずお申し出ください。

ツアーのコースや所要時間に応じて、途中で休憩を設けています。休憩の場所や時間は、ツアー内容や当日の状況によって異なります。

集合場所と解散場所は、ツアーの内容やコースによって異なります。詳しい場所は、各ツアーの詳細ページまたはご予約時の案内をご確認ください。

はい、初心者の方でもご参加いただけます。ツアーによって走行距離やコースの難易度が異なりますので、ご自身の経験や体力に合ったツアーをお選びください。ご不安な点がある場合は、事前にお問い合わせください。

お子さまもご参加いただけますが、ツアーによって対象年齢や参加条件が異なります。安全にご参加いただくため、各ツアーの詳細ページに記載されている参加条件をご確認ください。ご不明な点がある場合は、事前にお問い合わせください。

はい、ツアーによって参加可能な人数が異なります。各ツアーには定員が設定されていますので、詳しくは各ツアーの詳細ページをご確認ください。大人数でのご参加をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。