お客様サポート

基本上需要由您自行處理，敬請見諒。 

是的，我們提供免費租借。為了安全起見，強烈建議您佩戴。 

 可透過座墊高度進行調整。建議身高約為147公分至195公分。如有疑慮，請於當日向工作人員諮詢。 

預約優先，但如果有空位，當天也可以租借。不過，請注意導覽行程是完全預約制。 

・租借時需要攜帶什麼物品？請攜帶護照或在留卡等能證明本人身份的身分證明文件。・可以幫忙保管行李嗎？可以。僅限租借期間內，我們會為您保管行李。每件行李收費1000日圓。但貴重物品請自行保管。・在哪裡借出，在哪裡歸還？基本上是在本店借出及歸還，不接受異地歸還。不過，依需求我們也提供付費接送服務。有需要者請先與我們聯絡。 

・導遊陪同的行程需要預約嗎？是的，導遊陪同的行程採完全預約制。請從行程頁面選擇您希望的行程及日期。 ・導遊支援哪些語言？支援英語、日語及中文。 ・若包含午餐的行程中有無法食用的食材，可以更換午餐內容嗎？若事先告知，我們將為您更換。 

 ・可以委託安排原創的私人旅遊行程嗎？可以，我們也提供僅限家人或團體，前往您希望地點的私人旅遊行程。關於預算及希望的路線等，歡迎隨時透過聯絡我們頁面洽詢。 ・導遊支援哪些語言？支援英語、日語及中文。・導覽式旅遊需要預約嗎？是的，導覽式旅遊採完全預約制。請於旅遊頁面選擇希望的旅遊行程及日期。客製化私人旅遊請於預定出發日前兩週前聯絡我們。  ・若含午餐的旅遊中有無法食用的食材，可以更換午餐內容嗎...