お客様サポート

各住宿設施的規章與政策不同，處理方式也會有所差異。關於是否可以帶進房間、館內是否設有專用自行車停放處，以及是否必須收納於攜車袋中等規定各不相同，麻煩您事先直接向預訂住宿的飯店確認。

【套裝私人行程】請確認官方網站的行程詳細頁面後，點選專用預約按鈕進行申請。【客製化行程】我們也承辦許多符合企業及團體需求的客製化行程。歡迎透過聯絡表單洽詢。請由此聯絡 ▶

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完成預約時會先保留信用卡的可用額度（取得授權・預授權），實際的付款確認處理（請款）則會在「使用當日（租借日）」進行。如果在使用日前完成取消，系統會自動解除授權額度（退款）。

「線上刷卡支付」是在網站預約時提前完成線上支付，因此可以縮短當天的辦理手續，更順利地開始騎行。 「現場支付（刷卡支付）」需要在當天於櫃檯操作並確認支付終端，因此可能需要一些時間，導致出發時間有所延遲。

您可以選擇「線上刷卡支付」或「現場支付」。推薦選擇「線上刷卡支付」，這樣可以縮短當天的辦理手續，更順利地開始騎行。

可以。您可以個別結帳。在網路預約時，請選擇「現場付款（店頭結帳）」作為付款方式。當天在店內櫃檯，我們會為每位客人分別結帳。

可以。您可以個別結帳。在網路預約時，請選擇「現場付款（店頭結帳）」作為付款方式。當天在店內櫃檯，我們會為每位客人分別結帳。

我們會從已完成線上付款的金額中扣除規定的取消費用，並將差額退還至信用卡。