お客様サポート

Google 上的營業資訊可能與實際營業狀況不同。關於最新的營業狀況，請查看 WanderCycle 官方網站。如有任何疑問，請與我們聯絡。

建議您在使用服務前事先預約。特別是在繁忙期間，或希望使用指定自行車／參加指定行程時，請事先預約。

如果有空車，當天也可以租借。不過，可能無法準備您希望的自行車，因此建議您事先預約。

您可以透過線上預約頁面申請預約。請選擇您希望的日期、自行車、使用人數等，填寫必要資料後提交申請。

可以，也能預約多台自行車。但視使用台數及自行車種類而定，可能無法提供，若希望預約多台，請儘早預約。

可以變更預約日期。若您希望變更，請確認預約時收到的確認電子郵件，並辦理變更手續。視變更後日期與時間的空檔狀況而定，可能無法依您的希望完成變更。

可以取消您的預約。如果您希望取消，請按照預約確認電子郵件等內容中所載的方法辦理。請注意，視取消時間而定，可能會產生取消費用。

因客戶自身原因，在使用日兩天前17:00後或當天取消時，將收取租借基本費用的100%（全額）作為取消費。※但是，若因下雨等天候不佳而取消，只要在當天預約時間前與我們聯絡，即可免除取消費。關於因天候不佳而取消 ▶

基本上需要由您自行處理，敬請見諒。 

基本上，租借及歸還都必須在本店辦理。無法異地還車。不過，依您的需求，我們也提供付費接送服務。有需要的客人，請先與我們聯絡。 聯絡我們 ▶