お客様サポート

可以，我們有提供安全帽。關於是否包含在租借費用內等詳細資訊，請在預訂時確認費用與選項。

即使您不習慣騎自行車，也可以使用。不過，為了安全使用，您必須具備基本的自行車操作能力。使用前請確認操作方法與注意事項，並在能力所及的範圍內騎乘。

可以，即使是第一次騎乘 e-bike，也能使用。我們會在使用前說明基本操作方式，因此初次使用者也能安心享受騎乘樂趣。

可以，您可以選擇要使用的自行車尺寸。不同車種的適用身高各不相同，請在預約時確認您希望的車種與尺寸。為了安全使用，請選擇符合您的身高與體型的自行車。

預約畫面中的「車種選擇」欄位會標示參考身高。※「車種選擇」會在「選擇日期＞選擇方案」之後顯示。

如果您在預約後希望更改自行車尺寸，請儘早與我們聯絡。我們會確認您希望更換的尺寸是否有庫存，並根據實際情況為您安排。請注意，您希望的尺寸可能無法提供，敬請見諒。

請根據您的身高選擇適合的自行車尺寸。不同車型的適用身高範圍有所不同，請於預約時確認各車型的尺寸及適用身高範圍。如果您不確定應該選擇哪種尺寸，請於預約時與我們聯絡。租借當天，我們也會在騎行前確認自行車尺寸及座墊高度，並視需要進行調整。

付款方式可使用信用卡等。有關可使用付款方式的詳細資訊，請確認預約時的說明。

可以，您可以使用信用卡。關於可使用的信用卡品牌及付款方式，請確認預約時提供的相關說明。

海外發行的信用卡也可以使用。但根據信用卡的種類或發卡公司，可能會無法使用，敬請事先瞭解。