お客様サポート

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  • 請問營業時間?

    【營業時間】9:00~17:00※最後租借及歸還截止時間為營業時間內。使用服務需事先預約,請提前在線上預約。

  • 導覽行程會使用什麼樣的自行車?

    您可以從多種適合京都騎行的 E-Bike 車型中選擇自己喜歡的車型。行程開始前,我們會安排時間讓您熟悉 E-Bike 的操作,並進行簡單的安全說明。查看 E-Bike 車型 ▶

  • 1人也可以參加嗎?

    可以。各行程的最低成行人數不同。3小時行程「巡遊京都的『紅』之旅」、「祇園秘密小徑導覽之旅」及「京都精華單車之旅」皆可由1位參加者參加。另一方面,「盡情暢遊京都!一日環遊單車之旅」則須至少2位參加者。

  • 導覽行程會使用什麼樣的自行車?

    您可以從多種適合京都騎行的 E-Bike 車型中選擇自己喜歡的車型。行程開始前,我們會安排時間讓您熟悉 E-Bike 的操作,並進行簡單的安全說明。查看 E-Bike 車型 ▶

  • 套裝行程包含哪些內容?

    套裝行程包含以下內容:・E-Bike 租借(含安全帽)・單車導覽・保險・設施入場費・午餐費(僅限 5 小時以上的行程)另外,3 小時行程不包含午餐。

  • 1人也可以參加嗎?

    可以。各行程的最低成行人數不同。3小時行程「巡遊京都的『紅』之旅」、「祇園秘密小徑導覽之旅」及「京都精華單車之旅」皆可由1位參加者參加。另一方面,「盡情暢遊京都!一日環遊單車之旅」則須至少2位參加者。

  • 各行程的所需時間和行駛距離是多少?

    視行程而異。例如,3 小時行程的「巡遊京都的『紅』之旅」約 15.6 公里、「祇園、秘密小徑導覽之旅」約 7.5 公里、「京都精華盡收的單車之旅」約 12.6 公里。「盡情享受京都!一日環遊單車之旅」為 12 小時起、約 45 公里的行程。

  • 套裝行程是與其他客戶一同參加的行程嗎?

    不是。套裝行程也是完全私人行程。不會與其他客戶一同參加,您可以只和家人或朋友享受行程。

  • 套裝旅遊有哪些行程?

    我們準備了多個配合季節與主題的推薦行程。您可以依照不同的行程,享受京都各具特色的魅力,例如「巡遊京都的『紅』之旅」、「祇園秘密小徑導覽之旅」、「寺院、庭園,還有巷弄。京都精華單車之旅」以及「盡情暢遊京都!一日環遊單車之旅」等。未來也預計陸續推出新的行程。

  • 如果參加含午餐的行程時有無法食用的食材,可以更改午餐內容嗎?

    如果參加含午餐的行程時有無法食用的食材,可以更改午餐內容嗎?若您事先告知我們,我們將為您更換。