お客様サポート

宿泊施設ごとの規約や方針により対応が異なります。お部屋内への持ち込み可否、館内専用駐輪場の有無、輪行袋への収納必須などルールが分かれますので、お手数ですが事前にご宿泊先ホテルへ直接ご確認ください。

【パッケージプライベートツアー】公式サイトのツアー詳細ページをご確認の上、専用予約するボータンよりお申し込みください。【オーダーメイド・カスタムツアー】法人・団体様のご要望に応じたカスタムツアーも多数催行しております。お気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。ご連絡はこちらから ▶

【パッケージプライベートツアー】公式サイトのツアー詳細ページをご確認の上、専用予約するボータンよりお申し込みください。【オーダーメイド・カスタムツアー】法人・団体様のご要望に応じたカスタムツアーも多数催行しております。お気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。ご連絡はこちらから ▶

ご予約完了時にカードご利用枠の確保（与信取得・仮売上）を行い、実際の決済確定処理（本売上）は「ご利用当日（貸出日）」に行われます。ご利用日以前にキャンセルが成立した場合は、自動的に与信枠が解除（返金）されます。

「オンラインカード決済」はWeb予約時にオンライン事前決済をお済ませるため、当日のお手続きを短縮しスムーズに出発できます。「現地決済（カード決済）」は当日のレジにて決済端末の操作・確認にお時間を頂戴するため出発までに時間がかかることがあります。 

店頭レジでは以下の多彩なキャッシュレス決済・現金に対応しております。・現金・クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 銀聯 UnionPay）・電子マネー／交通系IC（Suica, ICOCA等交通系IC / iD / 楽天Edy / WAON / nanaco / QUICP...

「オンラインカード決済」または「現地決済」からお選びいただけます。「オンラインカード決済」の方が当日のお手続きを短縮しスムーズに出発できるのでおすすめです。

はい。個別会計が可能です。Web予約時に決済方法として「現地支払（店頭決済）」をお選びください。当日店頭レジにて、お一人様ずつ個別にお会計を承ります。

はい。個別会計が可能です。Web予約時に決済方法として「現地支払（店頭決済）」をお選びください。当日店頭レジにて、お一人様ずつ個別にお会計を承ります。

オンライン決済済みの金額から、所定のキャンセル料を差し引いた差額をクレジットカードへ返金いたします。