お客様サポート
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記事
お客様サポートによる最近のアクティビティ-
パッケージツアーは他のお客様と一緒に参加するツアーですか?
いいえ。パッケージツアーも完全プライベートツアーです。他のお客様と一緒に参加することはなく、ご家族やご友人だけでツアーをお楽しみいただけます。
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パッケージツアーにはどのようなコースがありますか?
季節やテーマに合わせた複数のおすすめコースをご用意しています。「京都の『赤』を巡るツアー」や「祇園、秘密の小径(こみち)ガイドツアー」、「お寺に庭園、そして路地裏も。京都いいとこどりサイクリング」、「京都満喫!1日周遊サイクリングツアー」など、コースごとに異なる京都の魅力をお楽しみいただけます。新しいコースも順次追加予定です。
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昼食ありのツアーにて食べれない食材がある場合、昼食の内容の変更は可能ですか?
昼食ありのツアーにて食べれない食材がある場合、昼食の内容の変更は可能ですか?事前にお教え頂きましたら変更致します。
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所要時間は選べますか?
はい、3時間・5時間・8時間・12時間からお選びいただけます。ご希望の訪問先や過ごし方に合わせて、適した時間のプランをご検討ください。 詳しくはこちら ▶
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行きたい場所を指定してツアーを作ってもらえますか?
はい、ご希望の場所がある場合は、予約時にお知らせください。ご希望の場所や訪れたいエリアをもとに、ガイドがお客様のペースや興味に合わせて、世界に一つのオリジナルツアーを作成します。カスタムプライベートツアーでは、行きたい場所や興味のあることなど、ご希望に合わせて自由にプランを組み立てることができます。 カスタムプライベートツアーを見る ▶
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どんな内容のツアーを希望できますか?
お客様の興味やご希望に合わせて、さまざまな内容をご相談いただけます。お寺や庭園などの歴史・文化スポット、京都の街並み、地元のグルメ、観光客の少ない路地や隠れた名所など、ご希望をお聞かせください。ガイドがお客様のご希望に合わせてルートを企画します。 お問い合わせ ▶
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カスタムプライベートツアーとはどのようなツアーですか?
お客様のご希望や興味、ペースに合わせて、ガイドがオリジナルのサイクリングツアーを企画する完全プライベートツアーです。お寺や庭園、京都のグルメ、隠れた名所など、ご希望をお聞かせください。ご家族やご友人だけで、京都を自転車でゆっくり巡ることができます。お問い合わせ ▶
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支払いはいつですか?
お支払い方法によって異なります。オンラインカード決済:ご予約時にお支払いください。現地決済:ご利用当日に、受付時にお支払いください。現金、クレジットカード、電子マネーをご利用いただけます。
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団体でレンタサイクルを利用できますか?
はい、団体でのレンタサイクル利用も可能です。ご利用人数や自転車の種類、利用日時などによってご案内が異なる場合がありますので、事前にお問い合わせください。
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何名から団体利用になりますか?
通常、5名までのご利用は通常どおりお申し込みいただけます。6名以上でのご利用をご希望の場合は、事前のご相談が必要となりますので、お問い合わせください。