お客様サポート
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記事
お客様サポートによる最近のアクティビティ-
所要時間は選べますか?
はい、3時間・5時間・8時間・12時間からお選びいただけます。ご希望の訪問先や過ごし方に合わせて、適した時間のプランをご検討ください。 詳しくはこちら ▶
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行きたい場所を指定してツアーを作ってもらえますか?
はい、ご希望の場所がある場合は、予約時にお知らせください。ご希望の場所や訪れたいエリアをもとに、ガイドがお客様のペースや興味に合わせて、世界に一つのオリジナルツアーを作成します。カスタムプライベートツアーでは、行きたい場所や興味のあることなど、ご希望に合わせて自由にプランを組み立てることができます。 カスタムプライベートツアーを見る ▶
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どんな内容のツアーを希望できますか?
お客様の興味やご希望に合わせて、さまざまな内容をご相談いただけます。お寺や庭園などの歴史・文化スポット、京都の街並み、地元のグルメ、観光客の少ない路地や隠れた名所など、ご希望をお聞かせください。ガイドがお客様のご希望に合わせてルートを企画します。 お問い合わせ ▶
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カスタムプライベートツアーとはどのようなツアーですか?
お客様のご希望や興味、ペースに合わせて、ガイドがオリジナルのサイクリングツアーを企画する完全プライベートツアーです。お寺や庭園、京都のグルメ、隠れた名所など、ご希望をお聞かせください。ご家族やご友人だけで、京都を自転車でゆっくり巡ることができます。お問い合わせ ▶
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支払いはいつですか?
お支払い方法によって異なります。オンラインカード決済:ご予約時にお支払いください。現地決済:ご利用当日に、受付時にお支払いください。現金、クレジットカード、電子マネーをご利用いただけます。
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団体でレンタサイクルを利用できますか?
はい、団体でのレンタサイクル利用も可能です。ご利用人数や自転車の種類、利用日時などによってご案内が異なる場合がありますので、事前にお問い合わせください。
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何名から団体利用になりますか?
通常、5名までのご利用は通常どおりお申し込みいただけます。6名以上でのご利用をご希望の場合は、事前のご相談が必要となりますので、お問い合わせください。
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団体で利用できる自転車の台数に制限はありますか?
ご利用いただける台数は、在庫状況やご利用日時によって異なります。大人数でのご利用をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
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団体で利用する場合、料金は変わりますか?
基本的なレンタサイクル料金は通常の料金に準じますが、団体でのご利用内容によっては別途ご案内できる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
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グループで一緒に走ることはできますか?
はい、グループで一緒に走行していただくことは可能です。ただし、安全のため、交通ルールを守り、周囲の交通状況に十分注意して走行してください。