お客様サポート

可以，我们提供头盔。有关是否包含在租赁费用中等详细信息，请在预订时查看费用和选项。

即使您不习惯骑自行车，也可以使用。不过，为了确保安全使用，您需要具备基本的自行车操作能力。使用前请确认操作方法和注意事项，并在力所能及的范围内骑行。

可以，即使您是第一次使用 e-bike，也可以使用。使用前我们会向您介绍基本操作方法，因此初次使用的用户也可以放心享受。

可以，您可以选择所使用的自行车尺寸。不同车型的适用身高有所不同，请在预约时确认您希望使用的车型和尺寸。为确保安全使用，请选择与您的身高和体格相匹配的自行车。

预约页面的“车型选择”中有参考身高说明。※“车型选择”将在“选择日期＞选择方案”后显示。

如果您在预约后希望更改自行车尺寸，请尽早与我们联系。我们会确认您希望更换的尺寸是否有库存，并根据实际情况为您安排。请注意，您希望的尺寸可能无法提供，敬请谅解。

请选择适合您身高的自行车尺寸。不同车型的适用身高范围有所不同，请在预约时确认各车型的尺寸及适用身高范围。如果您不确定应该选择哪种尺寸，请在预约时联系我们。租赁当天，我们也会在骑行前确认自行车尺寸及座椅高度，并根据需要进行调整。

您可以使用信用卡等方式付款。有关可用支付方式的详细信息，请查看预订时的说明。

可以，您可以使用信用卡。关于可使用的信用卡品牌和付款方式，请查看预订时的说明。

海外发行的信用卡也可以使用。但是，根据卡片类型或发卡机构的不同，可能会无法使用，敬请提前知悉。