お客様サポート

不同住宿设施的规定和政策可能有所不同。关于是否可以带入房间、馆内是否设有专用自行车停车场，以及是否必须将自行车装入自行车携行袋等，相关规定各不相同。因此，麻烦您提前直接向预订入住的酒店确认。

【套餐私人旅行】请查看官方网站的旅行详情页面，然后点击专用预订按钮进行报名。【定制・私人定制旅行】我们也为企业和团体根据需求提供多种定制旅行服务。欢迎通过咨询表单联系我们。请点击此处联系我们 ▶

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预订完成时，我们会先冻结信用卡额度（获取信用授权・预授权），实际的支付确认处理（正式扣款）将在“使用当天（租借日）”进行。如果在使用日之前成功取消预订，信用卡额度将自动解除（退款）。

「在线刷卡支付」是在网站预约时提前完成在线支付，因此可以缩短当天的办理手续，更加顺利地开始骑行。 「现场支付（刷卡支付）」需要在当天到柜台操作并确认支付终端，因此可能需要一定时间，导致出发时间有所延迟。

门店收银台支持以下多种非现金支付方式及现金支付。・现金・信用卡（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover / 银联 UnionPay）・电子钱包／交通卡 IC（Suica、ICOCA 等交通卡 IC / iD / 乐天 Edy / WAON / nanaco / QUICPay）・二维码支付（Pay...

您可以选择「在线刷卡支付」或「现场支付」。推荐选择「在线刷卡支付」，这样可以缩短当天的办理手续，更加顺利地开始骑行。

可以。支持单独结算。在线预约时，请选择“现场支付（店内结算）”作为支付方式。当天在店内收银台，我们可以为每位客人分别结算。

可以。支持单独结算。在线预约时，请选择“现场支付（店内结算）”作为支付方式。当天在店内收银台，我们可以为每位客人分别结算。

我们会从已在线支付的金额中扣除规定的取消费用，并将差额退还至信用卡。