お客様サポート

路边停车可能会被清除。请使用旅游设施或车站等处设立的“自行车停放处”。  

基本上需要您自行处理。敬请谅解。 

是的，我们免费提供头盔租借。为了安全起见，强烈建议佩戴。 

 可以通过调整车座高度来适应。推荐身高约为147厘米至195厘米。如有疑虑，请当天咨询工作人员。 

虽然优先预约，但如果有空位，当天也可以租赁。不过，请注意，旅游团是完全预约制。 

・租赁时需要携带什么？请携带护照、在留卡等能够确认本人身份的身份证明文件。・可以帮忙保管行李吗？可以。仅限于租赁期间，我们可以帮您保管行李。费用为每件行李1000日元。但贵重物品请自行保管。・在哪里借车，在哪里还车？基本上是在本店借出和归还。不支持异地还车。不过，根据您的需求，我们也提供收费的接送服务。如有需要，请先联系我们。 

・导游陪同的旅游需要预约吗？是的，导游陪同的旅游需完全预约制。请通过旅游页面选择您希望的旅游和日期。 ・导游支持哪些语言？支持英语、日语和中文。 ・如果参加含午餐的旅游时有不能食用的食材，可以更改午餐内容吗？如果事先告知，我们可以进行更改。 

 ・可以定制原创的私人游吗？可以。我们提供仅限家庭或团体的私人游，带您游览您希望的地点。如预算和路线等有任何需求，请随时通过联系我们页面咨询。 ・导游支持哪些语言？支持英语、日语和中文。・导游陪同游需要预约吗？是的，导游陪同游需完全预约制。请在旅游页面选择您希望的游览项目和日期。定制私人游请在计划出行日期前两周通过联系我们进行预约。  ・如果参加含午餐的游览，无法食用某些食材，能更改午餐内容...