お客様サポート

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お客様サポート 最近的活动 最近的活动 投票数
  • 可以开具收据吗?

    可以,我们能够开具收据。如有需要,请在预订时或使用服务时向工作人员提出申请。

  • Google 上显示“临时休业”,但可以使用吗?

    Google 上的营业信息可能与实际营业状况不符。有关最新营业状况,请查看 WanderCycle 官方网站。如有疑问,请联系我们。

  • 关于可选配件

    本店提供以下物品租借。1. 免费选项(向所有客人提供,或已安装在车辆上的物品) 头盔 水壶架 前灯 钢丝锁 2. 付费选项: 手机支架(¥550-) 车灯(¥550-) 车座套(¥550-) 前置包(¥220-) 车座包:(¥110-) 自行车运输袋:(¥3,300-) 备用电池:(¥3,300-) 驮包:(¥1,400-/40L (20Lx2)) ※此外,我们还准备了许多其他物品。详情请确...

  • Google 上显示“临时休业”,但可以使用吗?

    Google 上的营业信息可能与实际营业状况不一致。有关最新营业状况,请查看 WanderCycle 官方网站。如有疑问,请联系我们。

  • 需要预约吗?

    使用服务时,我们建议您提前预约。特别是在繁忙期,或希望使用指定自行车、参加指定行程时,请提前预约。

  • 当天也可以租赁吗?

    如果有空闲车辆,当天也可以租赁。不过,可能无法准备您希望的自行车,因此建议您提前预约。

  • 如何预约

    您可以通过在线预约页面进行预约。请选择所需的日期、自行车、使用人数等,填写必要信息后提交申请。

  • 可以预订多辆车吗?

    可以,也支持预订多辆车。根据使用车辆数量和自行车类型,可能无法为您准备所需车辆,因此如果您需要预订多辆车,请尽早预订。

  • 可以更改预约日期吗?

    可以更改预约日期。如需更改,请确认预约时收到的确认邮件,并办理更改手续。根据更改后日期和时间的空闲情况,可能无法按您的期望进行更改。

  • 可以取消吗?

    您可以取消预订。如果您希望取消,请按照预订确认邮件等通知中记载的方式办理。请注意,根据取消时间的不同,可能会产生取消费用。