お客様サポート

集合地点会根据您使用的服务和旅游行程内容而有所不同。我们会在您预约时告知集合地点。

可以，即使不会说日语也可以使用。关于预订和使用的相关说明，我们也会尽可能提供支持。如果您有希望使用的语言，请提前联系我们。

可以，我们会根据您的需求、兴趣、体力和时间等，为您推荐合适的骑行路线。此外，我们还准备了根据骑行目的和所需时间定制的推荐套餐旅游。您可以通过下方链接查看旅游内容。如果您能告诉我们想骑行的距离、想去的地方以及骑行目的等，我们还可以根据您的需求推荐路线，或为您定制专属私人旅游等。欢迎随时咨询。 查看推荐套餐旅游 ▶  

如果您希望更改还车地点，请提前咨询 WanderCycle。根据您的预订内容和更改后的还车地点，我们可能无法为您提供相应服务。如需更改，请尽早与我们联系。 联系我们 ▶

请将您使用的自行车或租赁用品归还至指定地点。归还时，工作人员会确认自行车及其配件等的状态。有关详细的归还方式，请查看使用时的指南。

如果可能会迟于归还时间，请尽早联系 WanderCycle。请告知预计到达时间，并按照工作人员的指引操作。请注意，根据当天的情况，我们可能无法为您更改或延长归还时间。 联系我们 ▶

京都市内有些地方车流量和行人较多，请充分注意周围情况后骑行。原则上，自行车应在车道左侧通行，请遵守交通规则，安全使用自行车。在人行道上通行时，应优先礼让行人，并根据需要下车推行。 京都府自行车规则与礼仪 ▶

是的，参加导览需要提前预约。请告知您希望的日期和时间、参加人数以及导览内容等信息。我们确认是否有空位后会为您安排。 立即预约 ▶

可以咨询根据您的需求定制的原创私人旅行。请告诉我们您希望的路线、想去的地点、所需时间等信息。我们确认具体内容后，会为您推荐合适的旅行方案。 联系我们 ▶

如果您会迟到预约时间，请尽早与我们联系。根据您的到达时间和当天的预约情况，可能会缩短您的使用时间或需要您等待，敬请谅解。