お客様サポート

Google 上的营业信息可能与实际营业状况不一致。有关最新营业状况，请查看 WanderCycle 官方网站。如有疑问，请联系我们。

使用服务时，我们建议您提前预约。特别是在繁忙期，或希望使用指定自行车、参加指定行程时，请提前预约。

如果有空闲车辆，当天也可以租赁。不过，可能无法准备您希望的自行车，因此建议您提前预约。

您可以通过在线预约页面进行预约。请选择所需的日期、自行车、使用人数等，填写必要信息后提交申请。

可以，也支持预订多辆车。根据使用车辆数量和自行车类型，可能无法为您准备所需车辆，因此如果您需要预订多辆车，请尽早预订。

可以更改预约日期。如需更改，请确认预约时收到的确认邮件，并办理更改手续。根据更改后日期和时间的空闲情况，可能无法按您的期望进行更改。

您可以取消预订。如果您希望取消，请按照预订确认邮件等通知中记载的方式办理。请注意，根据取消时间的不同，可能会产生取消费用。

因客户原因，在使用日期前两天17:00之后或当天取消预约时，我们将收取租赁基本费用的100%（全额）作为取消费。※但是，如因下雨等天气恶劣情况取消，只要在当天预约时间之前联系我们，即可免除取消费。关于因天气恶劣而取消 ▶

基本上需要您自行处理。敬请谅解。 

基本上，租借和归还都在本店进行。无法异地归还。不过，根据您的需求，我们也提供收费接送服务。如有需要，请联系我们咨询。 联系我们 ▶