お客様サポート
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お客様サポート 最近的活动-
可以开具收据吗?
可以,我们能够开具收据。如有需要,请在预订时或使用服务时向工作人员提出申请。
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Google 上显示“临时休业”,但可以使用吗?
Google 上的营业信息可能与实际营业状况不符。有关最新营业状况,请查看 WanderCycle 官方网站。如有疑问,请联系我们。
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关于可选配件
本店提供以下物品租借。1. 免费选项(向所有客人提供,或已安装在车辆上的物品) 头盔 水壶架 前灯 钢丝锁 2. 付费选项: 手机支架(¥550-) 车灯(¥550-) 车座套(¥550-) 前置包(¥220-) 车座包:(¥110-) 自行车运输袋:(¥3,300-) 备用电池:(¥3,300-) 驮包:(¥1,400-/40L (20Lx2)) ※此外,我们还准备了许多其他物品。详情请确...
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Google 上显示“临时休业”,但可以使用吗?
Google 上的营业信息可能与实际营业状况不一致。有关最新营业状况,请查看 WanderCycle 官方网站。如有疑问,请联系我们。
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需要预约吗?
使用服务时,我们建议您提前预约。特别是在繁忙期,或希望使用指定自行车、参加指定行程时,请提前预约。
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当天也可以租赁吗?
如果有空闲车辆,当天也可以租赁。不过,可能无法准备您希望的自行车,因此建议您提前预约。
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如何预约
您可以通过在线预约页面进行预约。请选择所需的日期、自行车、使用人数等,填写必要信息后提交申请。
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可以预订多辆车吗?
可以,也支持预订多辆车。根据使用车辆数量和自行车类型,可能无法为您准备所需车辆,因此如果您需要预订多辆车,请尽早预订。
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可以更改预约日期吗?
可以更改预约日期。如需更改,请确认预约时收到的确认邮件,并办理更改手续。根据更改后日期和时间的空闲情况,可能无法按您的期望进行更改。
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可以取消吗?
您可以取消预订。如果您希望取消,请按照预订确认邮件等通知中记载的方式办理。请注意,根据取消时间的不同,可能会产生取消费用。