お客様サポート

请检查您注册邮箱的垃圾邮件文件夹或促销邮件标签页。如果仍未找到，可能是您输入的邮箱地址有误等原因，麻烦您联系客户支持。请从这里联系我们 ▶

建议穿着便于活动且适合骑行的服装。长时间骑行时，请准备便于活动、即使出汗也能保持舒适的服装，以及运动鞋等便于骑行的鞋子。请避免穿着裤脚宽大的裤子或裙子等可能被自行车卷入的服装。 了解详情 ▶

有的，我们提供即使时间有限也能享受的骑行路线。您可以选择3小时或5小时的方案。我们也可以根据您想去的地方和希望的时间为您推荐路线，欢迎随时咨询。 详情请点击这里 ▶

如果不小心损坏了自行车，请勿自行判断进行维修，请联系我们的门店。我们会确认划痕或损坏的情况后，向您说明处理方式。另外，如果损坏是由于您的故意或过失造成的，您可能需要承担维修费用等相关费用。

支持日语、英语和中文。如果您有希望使用的语言，请在预约时告知我们。我们会确认是否有能够提供相应语言服务的导游后，为您安排。 导游介绍 ▶

为了安全，请遵守交通规则，并在骑行时确认周围情况。请勿在骑行过程中操作智能手机、使用耳机或以过快的速度骑行。此外，在交叉路口或视线不佳的地方请充分减速，并注意行人和其他车辆。如果对自己的身体状况或天气情况感到不安，请不要勉强，优先确保安全后再使用。 了解详情 ▶

可以。如果您能告知骑行经验、体力、期望的距离和时间等信息，我们将为您推荐适合且不会勉强的骑行路线。

如果您丢失了自行车钥匙，请尽快联系门店。我们确认情况后，会告知您钥匙的处理方式。此外，因钥匙丢失可能会产生费用。

不同旅游设施对自行车停放的规定和停放地点有所不同。请确认设施的相关规定，并使用指定的自行车停车场。如果没有自行车停车场，或禁止停放自行车，请使用周边的自行车停车场。

不同游览的所需时间各不相同。每个游览的详情页面都会注明所需时间，请在预订前确认。